الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة House of Coalesce (المشار إليها فيما يلي باسم House of Coalesce) للعملاء الذين يطلبون منتجات House of Coalesce عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني www.houseofcoalesce.com

• المادة 1. عام
• المادة 2. التعاريف
• المادة 3. إبرام الاتفاق
• المادة 4. تنفيذ الاتفاقية
• المادة 5. تسليم
• المادة 6. أسعار
• المادة 7. دفع
• المادة 8. انحلال
• المادة 9. الإعلان والضمانات
• المادة 10. استخدام الموقع
• المادة 11. الخصوصية / معالجة البيانات الشخصية.
• المادة 12. واجبات العميل
• المادة 13. دين
• المادة 14. إشراك أطراف ثالثة
• المادة 15. قوة قاهرة
• المادة 16. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

أرتيكل 1. عام

1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع العروض وجميع الاتفاقيات المتعلقة ببيع وتسليم المنتجات من خلال موقع House of Coalesce على الإنترنت.

1.2 قبول العروض أو تقديم الطلبات على موقع هاوس أوف كوليس على الإنترنت يشكل قبولا لقابلية تطبيق هذه الشروط والأحكام.

1.3 ترفض House of Coalesce صراحة أي شروط (شراء) عامة للعميل.

1.4 التغييرات التي تطرأ على الاتفاقية المبرمة أو هذه الشروط والأحكام العامة صالحة فقط إذا تم تأكيدها كتابيا من قبل House of Coalesce. الاتفاقات أو الالتزامات الشفهية من قبل House of Coalesce ملزمة فقط بعد تأكيدها كتابيا من قبل House of Coalesce.

1.5 إذا وإلى الحد الذي يتم فيه إعلان أي حكم من الشروط العامة باطلا أو ملغى ، تظل الأحكام المتبقية من الشروط العامة سارية المفعول والتأثير الكامل.

أرتيكل 2. التعاريف

2.1 House of Coalesce: الملكية الفردية House of Coalesce ليست كيانا قانونيا.

2.2 العميل: الشخص الاعتباري أو الطبيعي الذي أبرم الاتفاقية مع House of Coalesce.

2.3 الشروط والأحكام العامة: هذه الشروط والأحكام العامة.

2.4 الاتفاقية: اتفاقية لتسليم المنتجات من قبل House of Coalsce إلى العميل.

2.5 كتابة: كتابيا أو عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الفاكس.

2.6 المنتجات: المنتجات التي تقدمها House of Coalesce على موقعها على الإنترنت.

2.7 الملكية الفكرية: جميع حقوق الملكية الفكرية والحقوق ذات الصلة ، مثل حقوق النشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق براءات الاختراع وحقوق التصميم وحقوق الاسم التجاري وحقوق قاعدة البيانات والحقوق المجاورة.

2-8 موقع الإنترنت: www.houseofcoalesce.com

2.9 البيانات الشخصية: البيانات الشخصية على النحو المحدد في قانون حماية البيانات الشخصية.

أرتيكل 3. إبرام الاتفاق

3.1 جميع العروض المقدمة من House of Coalesce ، بالإضافة إلى الأسعار والرسوم والمواعيد النهائية التي حددتها House of Coalesce ، غير ملزمة ، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

3.2 لا تدخل الاتفاقية حيز التنفيذ إلا بعد تأكيد استفسار أو طلب من قبل العميل أو نيابة عنه كتابيا من قبل House of Coalesce. ما لم يكن هناك دليل على عكس ذلك ، فإن السجلات الإدارية ل House of Coalesce قاطعة وملزمة لمحتوى الاتفاقية وتعمل كدليل على الاتفاقية.

3.3 يحق ل House of Coalesce في جميع الأوقات رفض الطلب دون إبداء الأسباب ، والتي سيتم إبلاغها للعميل من قبل House of Coalesce في أقرب وقت ممكن.

3.4 يضمن العميل أن المعلومات المقدمة من قبله في الطلب المقدم إلى House of Coalesce دقيقة وكاملة.

أرتيكل 4. تنفيذ الاتفاقية

4.1 تسعى هاوس أوف كوليس إلى تنفيذ الاتفاقية بعناية وبشكل صحيح ، وفقا للترتيبات التي تتم كتابيا مع العميل.

4.2 الأخطاء (الكتابية) الواضحة والأخطاء على موقع الإنترنت و / أو في رسالة التأكيد الإلكترونية لا تلزم House of Coalesce باتفاقية الشراء.

4.3 يجب على العميل إخطار House of Coalesce بالتغييرات في العنوان والبيانات الشخصية الأخرى ، في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يوما قبل تاريخ سريان التغيير ذي الصلة ، باستخدام نموذج الاتصال على House of Coalesce لهذا الغرض. أي عواقب تنشأ عن عدم الإبلاغ عن (معالجة) التغييرات في الوقت المناسب يجب أن تكون بالكامل على نفقة العميل ومخاطره.

أرتيكل 5. تسليم

5.1 جميع تواريخ (التسليم) التي ذكرتها House of Coalesce تقريبية ويتم تحديدها على أساس البيانات والظروف المعروفة ل House of Coalesce عند إبرام الاتفاقية. لا ينبغي أبدا اعتبار أوقات التسليم المعلنة مواعيد نهائية.

5.2 إن تجاوز شروط التسليم المحددة من قبل House of Coalesce ، لأي سبب من الأسباب ، لن يخول العميل أبدا الحصول على تعويض أو عدم أداء أي التزام يقع على عاتقه بموجب الاتفاقية ذات الصلة أو أي اتفاقية ذات صلة.

5.3 إذا تم تجاوز الحد الأقصى لوقت التسليم القانوني البالغ ثلاثين (30) يوم عمل ، يحق للعميل إلغاء الاتفاقية مجانا. للقيام بذلك ، يجب على العميل إخطار House of Coalesce كتابيا. سيتم إرجاع أي مدفوعات في هذه الحالة إلى العميل في غضون أربعة عشر (14) يوم عمل من الإخطار.

5.4 يقوم House of Coalesce بالتوصيل إلى عناوين في هولندا ، وعند الطلب ، في الخارج.

أرتيكل 6. أسعار

6.1 جميع الأسعار والأسعار باليورو بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وتكاليف الشحن المذكورة وأي رسوم حكومية أخرى مفروضة في وقت إبرام الاتفاقية ، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك.

6.2 تخضع جميع الأسعار والأسعار المذكورة على موقع الإنترنت والبريد الخاص ب House of Coalesce لتغيرات الأسعار وأخطاء البرمجة والكتابة.

أرتيكل 7. دفع

7.1 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، يجب أن يتم الدفع إلى House of Coalesce بالسعر المستحق من قبل العميل عن طريق الدفع عن طريق أمر الدفع عبر الإنترنت. لا يحق للعميل المقاصة. يجوز ل House of Coalesce تغيير شروط الدفع إذا رأت House of Coalesce أن الوضع المالي أو سلوك الدفع للعميل أو طبيعة العلاقة مع العميل تتطلب ذلك.

7.2 يمكن إجراء المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان (ماستركارد أو فيزا أو أمريكان إكسبريس) أو عبر iDeal أو Bancontact. يجب دفع جميع الطلبات من قبل العميل ، وفقا لطريقة الدفع التي يختارها العميل. إذا اختار العميل iDeal أو Bankcontact ، دفع سعر الشراء بالكامل مقدما من قبل العميل.

7.3 يحق لشركة House of Coalesce تعليق الوفاء بالالتزامات بموجب الاتفاقية ، في حالة عدم أداء العميل لالتزاماته بموجب الاتفاقية.

7.4 إذا تم الدفع من قبل العميل عن طريق بطاقة الائتمان ، ينطبق ما يلي. سيتم التحقق من معلومات بطاقة الائتمان المقدمة قبل إجراء الدفع. سيتم شحن المنتجات فقط إلى العنوان المقدم أثناء الطلب من قبل العميل على موقع House of Coalesce على الإنترنت باعتباره عنوان حامل بطاقة الائتمان.

أرتيكل 8. انحلال

8.1 بعد استلام العميل للمنتجات المطلوبة من نفس الطلب ، يجوز للعميل ، خلال فترة تفكير مدتها أربعة عشر (14) يوما بعد استلام المنتجات ، إنهاء الاتفاقية الأساسية مع House of Coalesce دون إبداء الأسباب.

8.2 إذا مارس العميل حقه في الانسحاب ، فيجب عليه إخطار House of Coalesce كتابيا خلال فترة الانسحاب عن طريق نموذج السحب النموذجي أو بطريقة أخرى لا لبس فيها.

8.2.2 خلال فترة التهدئة ، يجب على العميل التعامل مع المنتج وتعبئته بعناية. المبدأ الأساسي هنا هو أنه لا يجوز للعميل التعامل مع المنتج وفحصه إلا كما يسمح له بالقيام به في المتجر.

8.2.3 يكون العميل مسؤولا عن أي انخفاض في قيمة المنتج ناتج عن التعامل مع المنتج بما يتجاوز ما هو مسموح به في الفقرة 1.

8.2.4 يجب على العميل إرجاع المنتجات في أقرب وقت ممكن ، ولكن في غضون 14 يوما من يوم السحب. يجب على العميل إعادة المنتجات إلى عنوان المرسل الذي يحدده House of Coalesce. يجب أن يتم ذلك في العبوة الأصلية غير التالفة. لن يتم استعادة العبوة المفتوحة أو التالفة. فتح العبوة يعني أن العميل يرغب في الاحتفاظ بالمنتجات.

8.2.5 تقع مخاطر وعبء إثبات الممارسة الصحيحة وفي الوقت المناسب لحق الانسحاب على عاتق العميل.

8.2.6 يتحمل العميل التكلفة الكاملة لإعادة المنتجات.

التزاماتمجلس النواب عند الانسحاب
8.3.1 إذا قام House of Coalesce بتمكين إشعار الإلغاء من قبل العميل بالوسائل الإلكترونية ، فيجب عليه إرسال إقرار بالاستلام دون تأخير عند استلام هذا الإخطار.

8.3.2 يجب على House of Coalesce سداد جميع المدفوعات التي قام بها العميل دون تأخير ولكن في غضون 14 يوما بعد اليوم الذي يخطره فيه العميل بالانسحاب. ما لم يعرض House of Coalesce استلام المنتج بنفسه ، فقد ينتظر استرداد الأموال حتى يستلم المنتج أو حتى يثبت العميل أنه أعاد المنتج ، أيهما أسبق.

8.3.3 ستستخدم House of Coalesce نفس وسائل الدفع التي يستخدمها العميل للسداد ، ما لم يوافق العميل على طريقة أخرى.

8.3.4 تحتفظ House of Coalesce بالحق في رفض المنتجات المرتجعة أو إضافة جزء فقط من المبلغ المدفوع إذا (يشتبه في أن) المنتجات قد تم فتحها بالفعل أو استخدامها أو تلفها بسبب خطأ العميل.

التزامات مجلس الالتحام ، عند الانسحاب
8.4 يجوز ل House of Coalesce استبعاد المنتجات التالية من حق الانسحاب: المنتجات المختومة غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة والتي تم كسر ختمها بعد التسليم .

8.5 عند استخدام خصم القسيمة، يتم تطبيق حد أدنى لصافي مبلغ الإنفاق. في حالة العائد، سيستمر تطبيق صافي مبلغ الإنفاق. إذا انخفضت عن الحد الأدنى لصافي مبلغ الإنفاق عن طريق إرجاع منتج أو منتجات ، خصم خصم القسيمة بالكامل من الإرجاع.
 

أرتيكل 9. الإعلان والضمانات

9.1 عند التسليم ، يلتزم العميل بفحص ما إذا كانت المنتجات تتوافق مع الاتفاقية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يجب على العميل إبلاغ House of Coalesce كتابيا ، مع ذكر الأسباب ، في أقرب وقت ممكن ولكن على أي حال في غضون أربعة عشر (14) يوم عمل بعد التسليم ، أو على الأقل بعد أن كانت الملاحظة ممكنة بشكل معقول. وفي حالة عدم ذلك، تسقط أي مطالبة في هذا الصدد.

9.2 قد لا تتوافق صور المنتج دائما مع مظهر المنتجات التي تم تسليمها. على وجه الخصوص ، قد تحدث تغييرات في مظهر وتغليف المنتجات بعد تجديدات التشكيلة من قبل الشركة المصنعة. لا يجوز للعميل تقديم شكاوى حول العيوب الملحوظة إذا كانت تتعلق بهذه التغييرات على المنتج.

9.3 علاوة على ذلك ، تسقط أي مطالبة من العميل فيما يتعلق بالمنتجات المسلمة إذا:
- لا يمكن (بعد الآن) تحديد المنتجات على أنها منشؤها House of Coalesce ؛
– العيوب (جزئيا) ناتجة عن البلى العادي ، والمناولة غير الصحيحة و / أو غير الصحيحة ، واستخدام و / أو تخزين أو صيانة المنتجات ؛
– لم يتم منح House of Coalesce الفرصة على الفور من قبل العميل للتحقيق في الشكاوى والوفاء بالتزاماته ؛
– لم يقم العميل أو لم يقم في الوقت المناسب أو لم يف بشكل صحيح بأي التزام يقع على عاتقه.

9.4 إذا ثبت أن المنتجات لا تمتثل للاتفاقية، فإن هاوس أوف كوليس لديها خيار إما إصلاح المنتجات المعنية عند إعادتها أو استبدالها بمنتجات جديدة أو استرداد قيمة الفاتورة. يخضع هذا التسليم الجديد بالكامل لهذه الشروط والأحكام العامة.

9.5 في أي حال ، يجب أن تنقضي الشكاوى المتعلقة بالعيوب بعد عامين من وقت تسليم المنتجات.

9.6 يتحمل House of Coalesce تكلفة إرجاع المنتجات في حالة اكتشاف عيوب.

أرتيكل 10. استخدام الموقع

10.1 جميع حقوق الملكية الفكرية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، حقوق النشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق قاعدة البيانات ، للمعلومات والنصوص والصور والشعارات والصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية على الموقع وتخطيط وتصميم الموقع منوطة ب House of Coalesce و / أو المرخصين التابعين لها. يقر العميل ومستخدمو هذا الموقع بهذه الحقوق ويضمنون أنهم سيمتنعون عن أي انتهاك لها ، بما في ذلك عمل نسخ من الموقع بخلاف النسخ الفنية المطلوبة لاستخدام الموقع (التحميل والتصوير).

10.2 يتم تجميع المعلومات الموجودة على الموقع وصيانتها من قبل House of Coalesce بعناية واهتمام مستمرين. ومع ذلك ، لا يمكن دائما تجنب الأخطاء. لذلك لا يجوز اشتقاق أي حقوق بأي شكل من الأشكال من المعلومات المقدمة على الموقع. لا تتحمل هاوس أوف كوليسه أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة بأي شكل من الأشكال عن استخدام الموقع أو عن عدم اكتمال و / أو عدم دقة المعلومات المقدمة على الموقع و / أو الأضرار الناتجة عن عدم توفر الموقع (المؤقت).

10.3 يحتوي الموقع على ارتباطات تشعبية لمواقع أخرى تحتفظ بها أطراف ثالثة. لا تؤثر House of Coalesce على المعلومات والمنتجات والخدمات المذكورة في هذه المواقع ولا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة بأي شكل من الأشكال عن استخدام هذا الموقع.

10.4 لا تتحمل هاوس أوف كولسه أي مسؤولية عن الصور والأوصاف والمواد الإعلامية الأخرى على الموقع الإلكتروني، والتي يتم نشرها من قبل أطراف ثالثة.

10.5 لا تضمن House of Coalesce استلام رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية الأخرى المرسلة إليها ومعالجتها في الوقت المناسب، ولا تتحمل أي مسؤولية عن عواقب رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية الأخرى المرسلة إليها التي لا يتم استلامها أو معالجتها في الوقت المناسب

10.6 يجب أن تشكل نسخة الاتصال المعنية المخزنة من قبل House of Coalesce دليلا على ذلك ، مع مراعاة إثبات عكس ذلك من قبل العميل.

أرتيكل 11. الخصوصية / معالجة البيانات الشخصية.

11.1 تعالج House of Coalesce البيانات الشخصية وفقا لسياساتها كما هو موضح في بيان الخصوصية الخاص بها.

أرتيكل 12. واجبات العميل

12.1 إذا تقدم العميل بطلب للحصول على حساب لدى هاوس أوف كوليس عبر موقع الإنترنت، فإن هاوس أوف كولسي ستزود العميل باسم مستخدم وكلمة مرور بعد التحقق منهما والموافقة عليهما. هذه البيانات سرية للغاية ومخصصة حصريا لاستخدام المستخدم المعني الذي قام بالتسجيل.

12.2 يضمن العميل أن المستخدم المعني مخول بتقديم الطلبات نيابة عن العميل.

12.3 يجب على العميل التأكد من أن المستخدم يجب أن يستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور بسرية تامة ويجب ألا يفصح عنهما لأي طرف ثالث. قد تفترض House of Coalesce أنه إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول تحت اسم المستخدم وكلمة المرور المذكورين ، فهو المستخدم المصرح للعميل.

أرتيكل 13. دين

13.1 يجب اتباع جميع التغييرات على العبوة وإدراج العبوة. لن يتم قبول أي مسؤولية عن الاستخدام و / أو المناولة المختلفة.

13.2 لن يكون House of Coalesce ، إلا في حالة الإهمال الجسيم والنية ، مسؤولا بأي شكل من الأشكال عن الضرر الناجم عن عدم دقة و / أو عدم اكتمال و / أو عدم قانونية محتوى موقع الإنترنت ، والاستخدام (غير الصحيح) لموقع الإنترنت من قبل العميل وتوفير بيانات غير صحيحة من قبل العميل. علاوة على ذلك ، فإن House of Coalesce ، باستثناء النية والإهمال الجسيم ، ليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن الأضرار الناجمة عن المنتجات التي توفرها و / أو أي فشل في تنفيذ الاتفاقية أو انتهاك أي التزامات أخرى تجاه العميل.

13.3 يجب الإبلاغ عن الضرر ، كما هو مشار إليه في الفقرة 1 من هذه المادة ، والذي يرى العميل أنه يرجع إلى نية أو إهمال جسيم من House of Coalesce ، إلى House of Coalesce كتابيا في أقرب وقت ممكن ، ولكن على أي حال في غضون ثلاثين (30) يوما من حدوثه. الأضرار التي لم يتم الإبلاغ عنها إلى House of Coalesce خلال تلك الفترة لن تكون مؤهلة للحصول على تعويض ، ما لم يتمكن العميل من إثبات أنه لم يكن بإمكانه الإبلاغ عن الضرر بشكل معقول في وقت سابق.

أرتيكل 14. إشراك أطراف ثالثة

14.1 يحق لشركة House of Coalesce استخدام خدمات أطراف ثالثة في تنفيذ الاتفاقيات ، إما عن طريق التعاقد من الباطن أو عن طريق التوظيف المؤقت للموظفين. هذه الأطراف الثالثة مخولة بالعمل كموظفين في House of Coalesce في تنفيذ الاتفاقية.

14.2 تنطبق الأحكام المتعلقة بالمسؤولية ، كما هو منصوص عليه في المادة 13 ، أيضا على هذه الأطراف الثالثة.

أرتيكل 15. قوة قاهرة

15.1 إذا تم منع House of Coalesce أو إعاقته بشكل خطير من الوفاء بأي التزام نتيجة لظرف خارج عن إرادتها ، يحق لشركة House of Coalesce تعليق أو إلغاء التزاماتها بموجب الاتفاقية ، دون أن يكون لدى العميل أي مطالبة ضد House of Coalesce. إذا استمرت فترة القوة القاهرة لأكثر من ثلاثة أشهر ، يحق لكل من العميل و House of Coalesce إنهاء الاتفاقية كتابيا ، دون أن يكونوا مسؤولين أمام الطرف الآخر عن الأضرار.

أرتيكل 16. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

16.1 تخضع جميع الاتفاقيات المبرمة بموجب هذه الشروط العامة للقانون الهولندي.

16.2 يجوز لشركة هاوس أوف كوليس تقديم جميع النزاعات الناشئة بين هاوس أوف كولسه من جهة والعميل من جهة أخرى الناتجة عن الاتفاقية و/أو تفسيرها أو تنفيذها إلى المحكمة المختصة في أمستردام.

يتم تقديم هذه الشروط والأحكام إلى غرفة تجارة أمستردام تحت رقم 81437927